Forstå mennesker - Forstå kunden

Bestselgerens kommunikasjon lærer deg å forstå kundens atferd, skape tillit og tilpasse salget til ulike kjøpsmønstre. Gjennom 24 praktiske ferdigheter og fire kundetyper, rød, gul, grønn og blå, får du konkrete verktøy for bedre kundedialoger, tryggere beslutninger og sterkere salgsresultater. Boken passer for selgere, ledere og servicepersonell som vil lese mennesker bedre, håndtere innvendinger mer profesjonelt og lykkes i flere kundemøter.